A Super Sexy Sex Shop preza pela satisfação de seus clientes e pelo respeito às normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Por se tratar de produtos íntimos e sensuais, nossa política segue critérios rígidos de higiene e segurança para garantir a integridade de cada item.
De acordo com o CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução em compras realizadas pela internet.
O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado, sem sinais de uso ou violação do lacre.
Não serão aceitos produtos que tenham sido abertos, testados ou utilizados, por questões de higiene.
O reembolso será realizado após análise e aprovação do item devolvido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
O cliente deve comunicar nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
A troca será feita por um produto igual ou, se indisponível, por um vale-compras ou reembolso.
Produtos danificados por mau uso não serão cobertos pela política de troca.
Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de:
Lingeries e roupas íntimas
Cosméticos sensuais e lubrificantes
Brinquedos eróticos com embalagem violada
Pilhas, baterias e acessórios já abertos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais:
📱 WhatsApp: +55 (62) 99395-9878
📧 E-mail: [email protected]
📷 Instagram: @supersexy_lss
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos ou vídeos do produto (em caso de defeito)
Nossa equipe retornará com as instruções para postagem ou coleta.
Em casos de defeito ou erro no envio, o frete de retorno será por nossa conta.
Em casos de arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.